We hopen natuurlijk van niet, maar het kan altijd voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met het product of onze (digitale)diensten. 

Ben je niet tevreden? 
Laat dit ons dan weten via yvonne@jezelfvoorelkaar.nl. 

Vermeld in jouw e-mail in ieder geval je naam, factuurnummer, en omschrijving van de klacht. 

Wij reageren in principe binnen 7 dagen op jouw klacht. 

Indien het niet mogelijk is om een inhoudelijke of definitieve reactie te geven binnen deze termijn, zullen we in ieder geval de ontvangst van jouw klacht bevestigen en krijg je van ons een indicatie van de termijn waarbinnen wij verwachten jou een inhoudelijke of definitieve reactie te kunnen geven. 

Jij hebt als consument ook de mogelijkheid om jouw klacht voor te leggen aan het Europese online geschillenbeslechtingsplatform. Dit ODR platform kan je vinden op: http://ec.europa.eu/odr.